Обмен и ремонт 

 

Обмен и ремонт товара осуществляется после заявления о неисправности продукции в службу поддержку по Email или контактную форму ( в разделе Контакты). Доставку в сервисный центр осуществляет магазин.

 

Обмен товара осуществляется только при наличии существенных недостатков в товаре ( недостаток, который не может быть устранен или проявляется вновь после устранения) Наличие существенных недостатков определяет экспертиза

 

Покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней, не считая дня покупки, если изделия не были в употреблении, сохранили упаковку, свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также сохранились товарный и кассовый чеки.

 

 

Причины отказа в гарантийном обслуживании:

 

• В случае не правильно или не полностью заполненного гарантийного талона и\или товарного чека, при отсутствии гарантийного талона, товарного чека, исправлений в товарном чеке, отсутствии подписи продавца и\или покупателя, 

• Несовпадений серийного номера изделий с серийным номером указанном в гарантийном талоне; при нарушении правил и условий эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации (при наличии) изделия; 

• Изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;

• Дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренным изготовителем; 

• Дефект вызван несчастным случаем, действиями непреодолимой силы, действиями третьих лиц или действиями потребителя;

• Повреждения вызваны попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых;

• Дефект вызван механическим повреждением изделия; 

• дефект вызван несоответствием стандартам телекоммуникационных питающих кабельных сетей, и\или другими внешними факторами;

• дефект вызван использованием нестандартных и\или не качественных аксессуаров, принадлежностей, носителей информации; дефект вызван установкой нелицензированного программного обеспечения